الأسئلة الشائعة

متى سيصل طلبي؟

يعتمد الأمر على شركة التوصيل التي تم اختيارها والمسؤولة عن التوصيل، ونحن نوفر مجموعة من مديري التوصيل في مجموعة من المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الأمر 1-3 أيام من تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟

حاليًا، تقوم شركات التوصيل المتعاقدة معها بالتسليم داخل الدولة ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنكم طلب التوصيل خارج البلاد من فريقنا عبر الواتساب لتزويدكم بمعلومات عن وزن المنتج وأسعاره لوكلاء التوزيع الدوليين الغير مسجلين حاليا على الموقع.

في حالة وجود عيب تصنيع في المنتج؟

يجب عليك الرجوع وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، وفي حالة وجود عيب تصنيع تم الاتفاق على إرجاع قيمة الشحن للشركة وكذلك شحن الإرجاع للعميل، ولكن لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل حسب سياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

يقدم الموقع خدمة التوصيل بالجملة عند الطلب، ويوجد خصم 10-20% على المنتج. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات والخصومات.